| サービスID | 消費生活安全センター-1 |
|---|---|
| サービス名 | 消費生活相談 |
| 種類 | 相談、支援 |
| 概要 | 消費生活相談に係る各種相談に対応しています。 |
| 対象者 | 原則として京都府在住の方 |
| 内容 | 京都府消費生活安全センターでは、消費生活のさまざまなトラブルや疑問について、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。 １ 平日の消費生活相談窓口 (1) 一般相談 電話075-671-0004 月曜から金曜（年末年始（12月29日～１月３日）及び祝・休日は除く。） 午前９時～午後４時 (2) 若年消費者ほっとダイヤル 電話075-671-0044 月曜から金曜（年末年始（12月29日～１月３日）及び祝・休日は除く。） 午前９時～午後５時 (3) 消費者ホットライン 局番なし 188 ※ お近くの消費生活相談窓口につながります。 ２ 土・日及び祝・休日の相談窓口 (1) 国民生活センター休日相談窓口 局番なし 188 ※ 土曜、日曜及び祝・休日（年末年始（12月29日～１月３日）は除く。） 午前10時から午後４時 ※一部のＩＰ電話、プリペイド式携帯電話からはご利用いただけません。 また、相談窓口につながった時点から、ナビダイヤル料金の負担が生じ ます。 (2) 留守録対応 当センターの相談電話に留守録機能を整備し、氏名、連絡先電話番号、相談 内容を録音していただければ、翌業務日以降にこちらからおかけ直しします。 一般相談 電話075-672-0004 若年消費者ほっとダイヤル 電話075-671-0044 土曜、日曜及び祝・休日（年末年始（12月29日～１月３日は除く。） 午前10時から午後４時 (3) ＬＩＮＥ 簡易チャットボット ＜流れ＞ ① 公式アカウント「京都府消費生活安全センター」を友だち登録 ② 知りたいキーワードをトーク画面に入力 ③ 該当があればアドバイス内容等を自動で返信 ３ その他の対応について （いずれも24時間受付ですが、回答は概ね5日以内となります。） (1) インターネット消費生活相談 https://www.pref.kyoto.jp/s... (2) Under22消費生活相談 https://www.pref.kyoto.jp/s... |
| 手続 | |
| 根拠法令 | |
| 申込・相談先 | 前述のとおり |
| 関連サービス |
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| 備考欄 |
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| 最終更新 | 2024年10月23日 15:53:54 |
消費生活相談
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